Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

misremates.com.mx, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para ejercer tus derechos o resolver dudas, contáctanos en: soporte@misremates.com.mx

2. Datos personales que recabamos

Son los siguientes:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico.
• Datos de contacto: número de teléfono / WhatsApp (opcional).
• Datos de perfil de tienda: nombre de tienda, descripción, ciudad, estado.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Misremates.com.mx, no almacena datos de tarjetas bancarias.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (datos de carácter técnico).

No recabamos datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP (salud, biometría, religión, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Operar tu tienda en línea dentro de la Plataforma.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Enviarte comunicaciones transaccionales (confirmaciones, recibos, alertas de cuenta).
• Atender solicitudes de soporte y resolver disputas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Enviarte comunicaciones de marketing sobre nuevas funcionalidades, ofertas y actualizaciones de la plataforma.
• Elaborar estadísticas y análisis de uso agregados.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, envía un correo a soporte@misremates.com.mx indicando tu solicitud de oposición.

4. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos, con domicilio en EUA. Consulta su política de privacidad.
• Supabase, Inc. — base de datos e infraestructura en la nube.
• Vercel, Inc. — hospedaje de la Plataforma.
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

Misremates.com.mx, no vende ni comercializa tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos ARCO:

1. Envía tu solicitud a soporte@misremates.com.mx.
2. Incluye tu nombre completo, correo de registro y descripción del derecho que deseas ejercer.
3. Adjunta una copia de tu identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud completa.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la Plataforma (sesión de usuario, preferencias de idioma). También podemos usar cookies analíticas para medir el uso del sitio de forma agregada.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones de la Plataforma pueden verse afectadas.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, incluyendo:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Controles de acceso basados en roles a la base de datos.
• Autenticación gestionada por Supabase Auth.
• Datos de tarjeta procesados exclusivamente por Stripe (PCI-DSS compliant).

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa en la Plataforma o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales identificables se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

9. Cambios a este Aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado tras la publicación de los cambios implica aceptación.

10. Contacto y INAI

Para cualquier queja o duda sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en soporte@misremates.com.mx. Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, tienes derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.